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NOMINO Assistant™ est un système interactif qui s'appuie sur une base de connaissances créée à partir des données intrinsèques à votre entreprise. |
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NOMINO Assistant™ peut produire plusieurs types de réponses : un court texte de réponse pouvant contenir des hyperliens et/ou être lié à une page Web poussée ou des suggestions de questions similaires. |
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La réponse peut pousser ou être liée à des documents Word ou PDF, une animation multimédia, une image ou un formulaire de saisie de courriel. |
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Le module statistique génère des statistiques sur les questions posées et fournit la liste de ces questions accompagnées de la réponse produite. |
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NOMINO Assistant™ est disponible en français, en anglais et en espagnol |
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MODULE DE GESTION INTÉGRÉ
Outil de conception et de gestion de la base de connaissances :
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Outil intuitif basé sur le concept de fiches questions/réponses |
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Dictionnaire local de synonymes évitant les entrées de données répétitives |
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Outil intégré de simulation avec des coefficients de calcul intégrés |
Vous permet de...
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Créer, indexer, transférer et supprimer des fiches questions/réponses |
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Intégrer facilement dans les réponses, des hyperliens vers des pages Web ou des liens entre différentes fiches |
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Vérifier aisément la validité des hyperliens grâce à une fonction de vérification automatique des URLs |
OUTIL DE SUIVI DES PERFORMANCES ET DE MISE À JOUR
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Permet de visualiser des statistiques sur différentes périodes portant sur le nombre de :
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visites |
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réponses directes ou indirectes |
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questions par visite |
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questions restées sans réponse |
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visiteurs distincts |
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Permet de visualiser une liste des questions posées, vous procurant ainsi une meilleure compréhension des besoins de vos clients et de leur comportement sur votre site |
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Application Web à accès contrôlé |
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